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Information an unsere Kunden
Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation hinsichtlich Corona/Covid-19 zu Verzögerungen in der Auftrags- sowie evtl. in der Retourenbearbeitung kommen kann. Passen Sie auf sich und andere auf, und bleiben Sie gesund.
Transportdienstleister
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL. Sobald das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, inklusive Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status der Sendung auf dem Portal von DHL zur Sendungsverfolgung prüfen.
Versandkosten
Lieferung nach | Versandkosten |
Deutschland | kostenlos 0,00 € 4,00 € falls die Lieferung ausschließlich Schutzmasken beinhaltet |
Lieferung nach ZONE 1 (9,95 €) | Versandkosten |
Irland Tschechien Slowakei Slowenien Polen Österreich Frankreich Großbritannien Niederlande Belgien Luxemburg Dänemark Monaco | 9,95 € + Kosten für Verzollung (nur Großbritannien) |
Lieferung nach ZONE 2 (16,95 €) | Versandkosten |
Finnland Schweden | 16,95 € |
Lieferung nach ZONE 3 (19,95 €) | Versandkosten |
Norwegen Kroatien | 19,95 € + Kosten für Verzollung (nur Norwegen) |
Lieferung nach ZONE 4 (35,95 €) | Versandkosten |
USA Kanada | 35,95 € + Kosten für Verzollung |
Expressversand
Eine Expresszustellung ist nicht möglich.
Versanddauer
Ihre Bestellung wird innerhalb 24 Stunden bearbeitet und spätestens am folgenden Werktag für den Versand vorbereitet. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Lager verlässt (inklusive Sendungsnummer). Gewöhnlich dauert der Postlaufweg ein bis drei Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Drei bis zehn Werktage für Adressen in ZONE 1, wobei wir ab der Übergabe der Sendung vom Transportdienstleister abhängig sind.
Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Versandbestätigung per Mail noch nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice: shop@picard-online.de
Packstation
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware an eine Packstation liefern zu lassen. Die abweichende Lieferanschrift bitte im Eingabefeld in der Warenempfängeradresse eingeben.
Folgende Daten dürfen nicht fehlen, bzw. müssen in der richtigen Reihenfolge eingegeben werden, damit eine korrekte Zustellung von Seiten DHL erfolgen kann:
- Vorname / Name
- 123456789 (nur die Postnummer = DHL Packstation Kd.-Nummer im Feld Adresszusatz)
- Packstation 123 (nur die Packstation + deren Nummer in den Feldern Straße / Hausnummer)
- 12345 Musterstadt
- Deutschland