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Rücksendung

Rücksendung

Wenn Sie den Vertrag mit uns widerrufen und die Ware aufgrund dessen zurücksenden wollen, dann können Sie die Widerrufsbelehrung und die Folgen des Widerrufs einschließlich der genauen Umstände der Rücksendung hier durchlesen.

Die folgenden Informationen beziehen Sich auf die Rücksendung der Ware in anderen Fällen als dem Widerruf. Bei solchen Rücksendungen gilt:

Mit der Bestellung haben Sie von uns einen kostenlosen Rücksendeschein oder -aufkleber bekommen. Diesen finden Sie innen im Karton oder außen in der Polytasche mit dem Lieferschein angebracht. Senden Sie die Ware unbenutzt, in wiederverkaufbaren Zustand und mit sämtlichem Zubehör an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurück. Eine Rücksendung an eine falsche Adresse führt, insbesondere bei Teillieferungen, zu erheblichen Verzögerungen in der Retourenbearbeitung.

Bitte heben Sie den Einlieferungsbeleg / Quittung Ihrer Rücksendung als Nachweis gut auf. Ohne diesen Nachweis kann bei Verlust leider keine Erstattung erfolgen.
Bei Rücksendungen außerhalb von Deutschland hat der Kunde die Kosten der Warenrücksendung zu tragen. Die Retoure senden Sie bitte an folgende Adresse:

ANCLA Logistik GmbH
c/o PICARD
Robert-Bosch-Straße 20A
65719 Hofheim-Wallau
Deutschland

 

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns (bzw. bei unseren Partnern) eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Über die einzelnen Schritte werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

 

Neulieferung

Falls Sie eine Neulieferung, z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte erneut in unserem Online-Shop.